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El comercio electrónico en España bate un nuevo record en 2012.

El comercio electrónico en España sigue batiendo récords. En el primer trimestre del 2012, las ventas de las tiendas ‘on line’ alcanzaron un volumen total de facturación de 2.452,6 millones de euros, lo que supone un 19,3% más que en el mismo periodo del 2011. Este registro supone un nuevo máximo histórico, según el último Informe sobre el comercio electrónico a través de entidades de medios de pago publicado por la CMT.

En total, durante el primer trimestre del 2012, se contabilizaron 36,7 millones de transacciones, lo que supone un crecimiento interanual del 21,5%, aunque se ha experimentado una ligera desaceleración respecto al trimestre anterior con casi 190.000 operaciones menos.

El montante económico generado se distribuyó principalmente entre agencias de viajes y operadores turísticos (12,7%) y el transporte aéreo (12%). Les siguieron en la clasificación de ramas de actividad con mayor volumen de negocio el márketing directo (7,2%), el transporte terrestre de viajeros (5,4%), los juegos de azar y apuestas (4,5%), los espectáculos artísticos, deportivos y recreativos (4,1%) y las prendas de vestir (3,1%).

La compra-venta de bienes y servicios a través de internet desde España al extranjero facturó 1.083,8 millones de euros, un incremento del 17,1% respecto al mismo periodo del año anterior.

Por otra parte, el comercio on line dentro de España también creció y representó un 41,7%, alcanzando la cifra de 1.023,7 millones de euros, con 14,2 millones de transacciones. También hubo aumento en el volumen de negocio para las operaciones realizadas desde el exterior con España, que obtuvieron un crecimiento interanual del 10,7% y registraron de enero a marzo 345,2 millones. En total, el montante facturado en sitios web españoles (sumando las compras efectuadas desde dentro del país y las que provienen del extranjero) ascendió a 1.368,9 millones o el 55,8% del volumen de negocio.

(Fuente: El Periódico.es)

El dinero tradicional desaparecerá antes de 2016.

Los pagos en efectivo o con tarjeta de crédito, la forma de pago habitual hoy en día, tienen los días contados.

Los usuarios ya no tendrán que preocuparse de sacar dinero del cajero para hacer sus compras ni llevar varias tarjetas de crédito en la cartera para pagar en los esablecimientos. La llegada de la tecnología Near Field Communication (NFC), que permite realizar pagos a través del teléfono móvil, se impondrá como modelo de pago único entre 2016 y 2014.

Dos estudios realizados por las consultoras Forrester Research, encargado por PayPal y ABI Research -y recogidos por la web The Register- sitúan el fin del pago tradicional en tres o cinco años. La primera consultora asegura que este cambio se producirá dentro de cinco años, en 2016, mientras que la segunda asegura que este cambio llegará en el año 2014 cuando se produzca el despegue de Google Wallet, el “monedero” de Google, y empiece a llenar las carteras virtuales de los usuarios.

Pese a la diferencia de fecha, en lo que sí coinciden ambas compañías es en el cambio de tendencia hacia un modelo de pago a través del móvil y de la tecnología NFC. La tencología NFC es una tecnología inalámbrica de corto alcance y alta frecuencia que permite intercambiar datos entre dispositivos a menos de 10 centímetros, sin necesidad de contacto. Permite pagar sin necesidad de disponer de efectivo o tarjeta, siendo solo necesario un teléfono móvil con el software adecuado.

Según Forrester Research la fecha en la que el pago con esta tecnología se asiente definitivamente es 2016, para dar tiempo a las compañías de “abrazar” este tipo de pagos, que permiten “una comunicación segura entre el teléfono y el lector”.

Pero aparte del desarrollo de Google Wallet y de la adaptación de los servicios de PayPal a la tecnología NFC, un nuevo actor podría entrar en escena en 2012 para luchar en este sector del pago por móvil: Apple.

Según recoge el estudio de ABI Research, la compañía de la manzana entrará en el juego del pago a través del móvil en 2012 “alterando de manera significativa este sector”.

Fuente: www.noticiastecnologicas.com

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La ortografía y las tiendas online.

De siempre he sido muy maniático con la ortografía. Me gustan poner los acentos allí donde han de estar, las comas en su lugar y escribir siempre una “m” antes de la “p” o la “b”. No sé, quizás se debe a que desde pequeño me ha gustado leer mucho y me he fijado en este tipo de cosas.

La cuestión es que hacer las cosas bien tiene premio, al menos en lo relacionado con la buena ortografía y los negocios online.

Según un estudio de FACT-Finder, el 40% de las búsquedas en una tienda online no tienen resultado por diferencias entre lo que se escribe y el nombre del producto. El motor de búsqueda y las faltas de ortografía en la web son las principales causas.

La mayoría de tiendas online invierten sus esfuerzos en promocionar sus webs y olvidan que el trabajo más difícil empieza cuando el usuario ya se encuentra en su página , ya que éste ha de convertirse en comprador.

El estudio, basado en el comportamiento de búsqueda y navegación de los usuarios en tiendas online, demuestra que ofrecer una búsqueda eficaz y rápida representa una ventaja competitiva frente a la competencia, además de ser un factor imprescindible para facturar más ingresos.

Según datos de otro estudio realizado por Nielsen (Nielsen Norman Group), el 34% de los usuarios abandona la tienda online al no encontrar un producto aunque esté disponible.

Otro de los problemas más habituales que afectan a las tiendas online son las faltas de ortografía. La mayoría de los usuarios forman su opinión de la página en función de aquello que ven y si encuentran una falta, no ayuda precisamente a que se mantengan en ella. Encontrar mal escrito el nombre del producto que buscamos genera falta de confianza y credibilidad, además de perjudicar nuestro posicionamiento.

En conclusión
, una de las claves para convertir visitantes en compradores es contar con herramientas que faciliten la usabilidad de la tienda, tanto en la búsqueda como en la navegación y, por supuesto, una correcta escritura del producto que buscamos. Invertir esfuerzo en ello nos ayudará a obtener clientes más satisfechos y por lo tanto, más ventas.

El comercio electrónico bate otro récord de facturación en España.

El volumen del comercio electrónico en España alcanzó, por sexto periodo consecutivo, otro récord en el tercer trimestre de 2010, con una facturación de 1.901,4 millones de euros, el 26,5% más respecto a los mismos meses de 2009, según los datos publicados por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT).
De esa cantidad, las empresas españolas generaron 1.062,1 millones de euros en ventas, tanto dentro como fuera de España. Los 839,3 millones restantes correspondieron a compras desde dentro del país a empresas extranjeras. El método que utiliza la CMT para elaborar este es informe es registrar todas las operaciones realizadas con tarjeta de crédito o vinculadas a las mismas, quedando excluidas otras formas de pago.

También se bate otro récord si se atiende al número total de operaciones: 24,2 millones. Esa cantidad significa un importe medio de 78,6 euros en cada transacción, un 2,1% mayor que el trimestre anterior.

El sector del turismo y los viajes fue una vez más el que más actividad registró en la red, reuniendo el 42,3% del total de facturación e ingresando 804,3 millones de euros. Esto incluye a las agencias de viajes y operadores turísticos que operan online, el transporte aéreo, el transporte terrestre de viajeros, los hoteles, etc.
Las siguiente ramas de actividad fueron el márketing directo (112,2 millones de euros), los juegos de azar y apuestas (106,5 millones) y los espectáculos y eventos deportivos y recreativos (79,9 millones).

También  las ventas al exterior de las fronteras españolas se situó en máximos, al alcanzar 233,01 millones de euros, el 12,3% de la facturación online total. La facturación de compras realizadas por ciudadanos españoles dentro de España, las que más crecen, aumentaron el 27,45% interanual hasta sumar 829,1 millones de euros.